Пользовательское соглашение GRAVIEX

Последняя редакция: 2 апреля 2019

Приложение #1 к Пользовательскому соглашению: GRAVIEX Trade Rules


Настоящее Пользовательское соглашение - электронный юридически обязательный контракт между Вами (в дальнейшем “Пользователь”) и Биржей GRAVIEX (в дальнейшем “Биржа” или GRAVIEX), который относится к деятельности Пользователя на Бирже, использующего веб-сайт биржи, его функциональность, опции, содержание сайта, а также мобильное приложение биржи. В случае регистрации и вхождения в личный аккаунт Биржи (мобильного приложения) или активации любой иной опции, связанной с функциональностью Биржи, Пользователь тем самым подтверждает, что ознакомился, понял и полностью согласен выполнять настоящее Соглашение, все его положения и условия, приведенные ниже.

Биржа вправе вносить правки, добавлять или удалять разделы соглашения в любое время по собственному усмотрению. Пользователь обязуется осуществлять мониторинг всех правок, вносимых в настоящее Пользовательское соглашение. Продолжение использования Биржи после внесенных правок в соглашение означает, что Пользователь принимает и соглашается с представленными изменениями. Если Пользователь не согласен хотя бы с одним из пунктов, изложенных в настоящем Соглашении, он/она должен немедленно прекратить использование Биржей. 


1 Определения и положения

  • Соглашение означает настоящее Пользовательское соглашение.
  • Пользователь: человек или предприятие, который (-ое) является владельцем аккаунта на Бирже и выражающий согласие с условиями настоящего пользовательского соглашения.
  • Аккаунт: личный профиль Пользователя, зарегистрированный на Бирже, откуда ведется управление средствами и операциями с данными средствами.
  • Продавец: пользователь, разместивший ордер на продажу криптовалюты на Бирже.
  • Покупатель: пользователь, разместивший ордер на покупку криптовалюты на Бирже.
  • Ордер: договор, заключаемый между Покупателем и Продавцом на Бирже 
  • Цена: цена в единицах криптовалюты, по которой Пользователь готов приобрести или продать криптовалюту через Биржу.
  • Комиссия:  пошлина, выставляемая третьей стороной или от ее имени (например, внебанковское финансовое учреждение, платежный провайдер и т.д.).
  • Криптовалюта:  одноранговое децентрализованное цифровое представление ценности  (например, биткоин, litecoin, ethereum, и т.д.).
  • Депозит:  транзакция, заключающаяся в переводе денежных средств на счет.
  • Фиатная валюта: валюта, выпущенная правительством государства, и являющаяся законным средством платежа в стране выпуска через постановление правительства или законодательство.
  • Денежные средства: криптовалюта и фиатная валюта.
  • Платформа: среда, созданная GRAVIEX для торговли криптовалютами.
  • Биржа:  платформа www.graviex.net включающая все либо отдельные услуги, оказываемые GRAVIEX.
  • Сайт:  веб-сайт GRAVIEX.net, доступный по адресу: https://www.graviex.net
  • Стоимость транзакции: конечная стоимость, которую оплачивает Покупатель в отношении каждой транзакции, осуществляемой через Биржу.
  • Транзакция: перевод криптовалюты или фиатной валюты, осуществляемый Пользователем на его или ее Счет (“Депозитная транзакция”); перевод криптовалюты или фиатной валюты, осуществляемый Пользователями (“Торговая транзакция”), вывод криптовалюты или фиатной валюты, осуществляемый Пользователем со своего Счета (“Транзакция по списанию средств”).
  • Списание: Транзакция, заключающаяся в переводе денежных средств со Счета Пользователя на любой другой счет, открытый в каком-либо финансовом учреждении. 
  • Листинг: процесс размещения криптовалюты на Бирже;
  • Делистинг: процесс удаления криптовалюты с Биржи;

 

2 Предмет соглашения

2.1 GRAVIEX - цифровой финансовый онлайн-сервис, цель которого позволить всем Пользователям Биржи осуществлять торговлю криптовалютами совместно с другими Пользователями. В соответствии с настоящим соглашением GRAVIEX предоставляет Пользователю право использовать следующие службы:

  • доступа к Счету и Денежным средствам Пользователя, размещенным на Бирже;
  • доступа к Бирже для осуществления Пользователем торговли;
  • доступа к депозитам и списаниям денежных средств Пользователя;
  • доступа к чат-мессенджеру для общения с другими Пользователями;
  • доступа к информации о Бирже, ставкам на криптовалюты, размещенным (открытым) и закрытым ордерам, а также к любой иной соответствующей информации, размещаемой администрацией Биржи на своем веб-сайте или общественных медиа.

2.2 Пользователь осознает и согласен с тем, что GRAVIEX - цифровой финансовый онлайн-сервис. В случае если Пользователь совершает торговые операции, он/она осуществляет торговую операцию при участии другого Пользователя, исключая какую-либо возможность рассматривать GRAVIEX в качестве контрагента (стороны) в данной торговой сделке.


3 Верификация аккаунта

3.1 GRAVIEX сохраняет за Пользователем право на его усмотрение выбирать тип аккаунта; верифицированный при помощи удостоверения личности (с фотографией) или неверифицированный.
Верифицированный аккаунт предоставляет следующие преимущества:

  • Нелимитированный объем списания средств со счета в течение суток;
  • Возможность восстановления  2х факторной авторизации;
  • Возможность восстановления доступа к Пользовательскому аккаунту;

3.2 Для пользователей с неверифицированными аккаунтами применяются ограничения на списания средств в течение суток. Значения лимитов отличаются для разных видов криптовалют. Все они приведены на странице “Funds” в разделе “Withdrawals”.
3.3 GRAVIEX сохраняет за собой право потребовать от Пользователя, владеющего неверифицированным аккаунтом, предоставить данные из документа, удостоверяющего личность (включая фото пользователя), в случае если действия Пользователя являются подозрительными  с точки зрения сотрудника службы безопасности, действующего на основании Положения AML.
3.4 GRAVIEX сохраняет за собой право потребовать от Пользователя, владеющего неверифицированным аккаунтом, предоставить данные из документа, удостоверяющего личность (включая фото пользователя), в случае если ранее предоставленные Пользователем данные имеют признаки фальсификации.  

3.5 В случае задержки или отказа Пользователя предоставить указанную информацию GRAVIEX сохраняет за собой право заблокировать доступ к аккаунту Пользователя с последующей блокировкой всех денежных средств, доступных на момент блокировки, до предоставления запрошенной информации.
3.6 GRAVIEX не обязан оказывать помощь в восстановлении доступа Пользователя к неверифицированному аккаунту и/или мобильному приложению.


4 Обязательства Биржи

4.1 Предпринимать все необходимые меры для обеспечения эффективных транзакций между Пользователями.
4.2 Предоставлять всем заявителям 18 лет и старше право на регистрацию личного аккаунта;
4.3 Получать криптовалюту от Пользователя, хранить ее, вести регистрационный учет, выполнять транзакции и проводить их по запросу от Пользователя.
4.4 Вести регистрационный учет фиатной валюты, переведенной на Счет. При этом необходимо учесть, что переводы денежных средств, включая депозиты и списания, а также проведение Сделок между пользователями осуществляется третьей стороной (агрегаторами, финансовыми платежными и иными учреждениями), в связи с этим GRAVIEX  не несет никакой ответственности за операции, проводимые и осуществляемые третьей стороной.
4.5 Обеспечивать безопасность и хранить тайну личной информации, переданной персоналу Биржи и при любой возможности повышать меры безопасности.
4.6 Обеспечивать пользователей постоянно расширяемым списком криптовалют и их торговых пар (маркетов).
4.7 Рассчитывать цену транзакции на базе соответствующих актуальных предложений от Пользователей и включать в цену все применяемые комиссии и пошлины.
4.8 В случае совпадения предложений о купле и продаже криптовалюты и совершения сделки последняя не может быть аннулирована.
4.9 Все денежные средства, включая криптовалюту, размещенную на Счете Пользователя, должны храниться на Бирже от имени Пользователя в соответствии с реквизитами (депозитным адресом криптовалюты), указанными в профиле Пользователя.
4.10 Предоставлять и поддерживать на бирже услугу API в отношении криптовалютных пар в целях расширения перечня торговых опций Пользователя на Бирже. При этом администрация Биржи сохраняет за собой право на свое усмотрение в любой момент времени приостанавливать и возобновлять услугу API в отношении любой торговой пары.
4.11 Осуществлять еженедельный мониторинг всех криптовалют, размещенных на Бирже, на предмет подтверждения их соответствия Положению о листинге  GRAVIEX и удалять любую криптовалюту или торговую пару  в соответствии с 
Положением о Делистинге GRAVIEX.


5 Обязательства Пользователя

5.1 Пользователь гарантирует, что она/он будет использовать Биржу исключительно в целях проведения транзакций в соответствии с условиями и положениями настоящего соглашения, равно как и то, что она/он имеет право и возможность торговать на данной Бирже.
5.2 Пользователь согласен не использовать Биржу для нелегальных операций любого типа, включая, но не ограничиваясь, отмывание денежных средств, финансирование терроризма, любых операций, негативно влияющих на эффективность работы функционала Биржи.
5.3 Пользователь согласен информировать (с четким указанием причин)  Центр поддержки  в случае необходимости размещения более 200 ордеров в одно и то же время.
5.4 Пользователь согласен, если открытые им/ею ордера выставлены не по рыночной цене (например, отклонение от текущих рыночных ставок отличается более чем в 10 раз) и в случае, если количество этих ордеров велико, Биржа имеет право отменить данные ордера, так как они являются дамп-ордерами и могут дезориентировать остальных Пользователей Биржи.
5.5 Биржа предназначена для торговли и/или обмена криптовалют и соответствующих транзакций. Запрещено  осуществлять прямой трансфер криптовалютных средств или фиатной валюты через Биржу без последующей торговли. В случае обнаружения данного нарушения аккаунт будет аннулирован без выплаты остатков на счетах.
5.6 Пользователь гарантирует не предавать огласке любую информацию, полученную от сотрудника Службы поддержки в любом из каналов связи. Нарушение данного правила приведет к наказанию, устанавливаемому дополнительно в зависимости от типа раскрытой информации (вплоть до аннулирования аккаунта без выплаты остатков на счетах).
5.7 При эксплуатации Биржи Пользователь согласен осуществлять мониторинг ленты новостей, публикуемых в соответствующих разделах веб-сайта, соц.сетях или иных общественных медиа Биржи.  Пользователь согласен нести полную личную ответственность за любые последствия, включая убытки, понесенные вследствие игнорирования уведомлений и рекомендаций Биржи.

5.8.Личный электронный адрес пользователя, указанный при регистрации на бирже, может использоваться администрацией биржи для уведомления пользователя об основных событиях, имеющих отношения к его/ее аккаунту (логины, транзакции, создание и комментирование тикетов, пр.). Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать подобные уведомления и несет полную ответственность за любые последствия, включая убытки, понесенные пользователем вследствие их игнорирования.
5.9 Пользователь понимает и согласен с тем, что ее/его обращения и запросы могут рассматриваться и обрабатываться только в случае предоставления их через официальную электронную почту (service@graviex.net) или через тикеты, отправленные из аккаунта Пользователя. Любые обращения на форумах, соц.сетях или иных публичных каналов связи могут игнорироваться или обрабатываться с опозданием.
5.10 Пользователь понимает важность хранения в безопасности пароля от аккаунта, секретной фразы и кода восстановления 2-х факторной защиты Google. При этом Пользователь сам определяет лучший способ хранения этих данных и принимает меры защиты от их взлома.
5.11 Пользователь согласен с тем, что Биржа имеет право отказать ему в обработке его/ее запроса на восстановления доступа к аккаунту, если он/она не смог предоставить весомые доказательства владения аккаунтом  (новое селфи, скан-копия удостоверения личности, скриншоты личных кошельков, которые служба поддержки вправе потребовать).  

5.12 Пользователь согласен с тем, что если ему/ей нужно зарегистрировать более 3 аккаунтов, она/она обязаны уведомить администрацию Graviex, написав на email service@graviex.net причины для регистрации большего количества аккаунтов. В случае обнаружения того, что пользователь зарегистрировал более 3-х аккаунтов без уведомления, Пользователь осознает, что Биржа заблокирует все его аккаунты без выплаты остатков на счетах.  

 

6 Правила пользовательского поведения 

6.1 В случае обнаружения следующие действия пользователей в чат-румах и соц.сетях GRAVIEX приведут к блокировке аккаунта на период от 24 часов до 30 рабочих дней:

  • реклама любого рода;
  • заключение соглашения о купле-продаже без размещения ордера;
  • заявления, направленные на разжигание этнической вражды, пропаганда насилия в любом виде, оскорбления религиозных чувств пользователей;
  • флуд (копирование одной и той же информации, повторяющейся фразы или графических файлов), насмешки, спам, обсуждение политических тем;
  • использование ненормативной лексики (открыто и завуалированно);
  • распространение ссылок на сторонние проекты и рекламы;
  • распространение зловредных ссылок (30 дней бан за 1 инцидент и пожизненный бан в случае рецидива);
  • оскорбительные заявления в адрес администрации и модераторов, непристойные высказывания в адрес других участников чата;
  • составление сообщений одними заглавными буквами;

6.2 В случае обнаружения следующие действия пользователей приведут к бану пользователя с блокировкой аккаунта без права на возврат денежных средств:

  • Если в действиях Пользователя обнаружены доказательства использования ботов на ряде рынков, для которых администрация GRAVIEX отключила услугу API;

Внимание: Запрещено использовать веб-боты любого типа, позволяющих их владельцам обманным путем  обходить блокировку API на соответствующем рынке. Данные действия приведут приведут к бану пользователя с блокировкой аккаунта без права на возврат денежных средств, размещенных на счете Пользователя  в момент блокировки.

  • Размещение депозитов-вознаграждения за услуги майнинга прямо на счет Пользователя с частотой более 6 раз в час

Внимание: Размещение депозитов-вознаграждения за услуги майнинга прямо на счет Пользователя с частотой от 1 до 6 раз в час приведут к 30-дневной блокировке аккаунта без права возмещения убытков в случае их возникновения.

6.3 Аккаунт Пользователя может быть заблокирован по решению администрации Биржи без объяснения причин, но с последующим возвратом всех денежных средств, доступных на счете Пользователя при условии подтверждения его прав на аккаунт (верификацию). Однако данное правило не распространяется на случаи, когда денежные средства были получены преступным образом (воровство, взлом, мошенничество, и т.д.)
6.4 Любой пользователь, получивший наказание любого рода, имеет право обратиться в адрес Администрации Биржи и предоставить доказательства своей невиновности либо публично принести свои извинения. В зависимости от типа инцидента наказание может быть отменено или уменьшено, а денежные средства в случае их блокировки могут быть разблокированы и возвращены владельцу.

6.5 Любое нарушение, за которое пользователь ранее уже получал наказание, в случае его рецидива приведет к  пожизненной блокировке аккаунта без права на возврат денежных средств и без права на апелляцию. 

 

7 Ограничение ответственности за ущерб

7.1 Пользователь осознает и согласен с тем, что Биржа не будет нести ответственность за убытки любого рода, понесенные Пользователем в результате в том числе любого из следующих событий:

  • Неисправность или замедление в работе Биржи, связанные с ранее запланированным техническим обслуживанием сети (в том числе и продление ранее объявленного периода обслуживания) или связанные с внешними факторами, такими как поломка оборудования или сбой программного обеспечения, кибер-атаки, природные катаклизмы, поломки у интернет-провайдера или действия властей.
  • Неисправность или замедление в работе Биржи, связанные с действиями или бездействием разработчиками криптовалют, в том числе неисправность блокчейна или любые иные технические проблемы и происшествия в сети криптовалют, размещенных на Бирже;
  • Убытки, понесенные Пользователем в результате кибер-атак, взлома его аккаунта;
  • Некорректное понимание Пользователем правил Биржи GRAVIEX и ее функциональности;
  • Недостаточный опыт Пользователя в торговле криптовалютами и связанные с этим убытки;
  • Делистинг криптовалюты, которая прекратила соответствовать Положению о Листинге GRAVIEX;
  • Отправка (списание) денежных средств за пределы Биржи на некорректный адрес или на адрес блокчейна, отличного от блокчейна в GRAVIEX.
  • Убытки, причиненные Пользователю в результате утраты доступа к его/ее аккаунту (в том числе и в результате утраты кода восстановления опции Google 2FA).
  • Убытки, причиненные Пользователю в результате размещения на счете вознаграждения за майнинговые услуги с частотой более 6 раз в час.
  • GRAVIEX не дает 100% гарантию безопасности Биржи и не несет ответственности за убытки, связанные с обесцениванием денежных средств.
  • GRAVIEX не будет нести ответственность за любого рода последствия и убытки, причиненные Пользователю в результате использования либо перенаправления на сторонние сайты и их службы, доступ к которым открыт у Пользователя через веб-сайт и/или саму Биржу.


8 Пошлины и комиссии

8.1 Торговая комиссия рассчитывается в соответствии с Биржевой таблицей ставок комиссии, приведенной на сайте Биржи в разделе “Graviex Fees and Discounts”. Комиссия снимается только в случае исполнения ордера. В случае отмены ордера комиссия не снимается.
8.2 Комиссия за списание денежных средств снимается в процессе перечисления суммы криптовалюты для покрытия необходимой сетевой пошлины за продвижение средств в сети блокчейна.
8.3 Биржа вправе в любой момент времени на свое усмотрение изменять ставки пошлин и комиссий.

9 Управление кошельками криптовалют

9.1. Настоящим объявляем, что GRAVIEX не аффилирован и никогда не будет  аффилирован ни с одной из команд разработчиков криптовалют, кроме команды разработчиков криптовалюты Graviocoin (GIO), которая была разработана и поддерживается командой GRAVIO.
9.2. GRAVIEX несет ответственность за создание безопасной и хорошо подготовленной программно-аппаратной среды для размещения и функционирования кошелька криптовалюты, которая соответствует рекомендациям (в случае их наличия), полученным от разработчиков криптовалюты в процессе листинга.
9.3. GRAVIEX не несет ответственность за качество программного обеспечения кошелька, состояния сети криптовалюты и любые иные факторы, находящиеся в зоне ответственности команды разработчиков криптовалюты.
9.4. В целях предотвращения убытков и потерь денежных средств Пользователей, GRAVIEX имеет право приостановить работу кошелька криптовалюты в том числе по следующим причинам:

  • По запросу от разработчика криптовалюты, полученному по официальному каналу связи.
  • В случае если блок-эксплорер криптовалюты недоступен и получено, как минимум, одно обращение от пользователя о недоставке суммы, списанной со счета GRAVIEX.
  • В случае если разница в количестве блоков между эксплорером криптовалюты и кошельком на GRAVIEX составляет более чем 100 блоков
  • В случае если обнаружен (или получено уведомление от пользователей) форк (и/или свопе), при этом GRAVIEX не получал официального уведомления от команды разработчиков.
  • Первый и последующий апдейт оказались нерабочими и привели к невозможности доставки денежных средств, списываемых со счета GRAVIEX.
  • Обнаружена кибер-атака, нацеленная на кражу средств.
  • Нарушения условий Положения о листинге GRAVIEX

Внимание:

  • GRAVIEX вправе не прерывать работу кошелька криптовалюты, за исключением случая получения соответствующего официального обращения от разработчиков криптовалюты.
  • Работа приостановленного кошелька будет оперативно возобновлена после ликвидации вышеуказанных обстоятельств или после передачи разработчиком криптовалюты апдейтов, исправляющих ситуацию.


10 Декларация о рисках

10.1 Пользователь гарантирует, что он/она понимает основные принципы функционирования Криптовалют, торговли ими и полностью осознает наличие таких базовых явлений как волатильность цены, комиссии, пошлины, небезопасные криптовалюты и иные явления, влияющие на стоимость активов и иные связанные с этим риски.
10.2 Факт размещения первого ордера Пользователем подтверждает его понимание всех основных правил торговли на Бирже, а также условий и положений настоящего Соглашения.